สวัสดีครับทุกคน วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์ตรงๆ เลย เรื่องเรียนภาษาอังกฤษธุรกิจเนี่ย คือมันเริ่มมาจากที่ทำงานเลยครับ รู้สึกว่าตัวเองแบบ…ไปต่อไม่ค่อยถูกเวลาต้องคุยงานกับฝรั่ง หรือแม้แต่เขียนอีเมลตอบโต้กัน บางทีประชุมอยู่ก็ฟังไม่ค่อยทันศัพท์เฉพาะทาง หรือจะเสนอไอเดียอะไรก็เรียบเรียงคำพูดไม่ค่อยได้ มันอึดอัดมากครับ
ตอนแรกก็พยายามหาหนังสือมาอ่านเองนะ ดูคลิปสอนในยูทูบบ้าง แต่มันก็เหมือนไม่ค่อยตรงจุดเท่าไหร่ เพราะศัพท์ที่ใช้ในชีวิตประจำวันกับศัพท์ที่ใช้ในวงการธุรกิจมันก็ต่างกันพอสมควรเลย แล้วการสื่อสารในที่ทำงานมันไม่ใช่แค่พูดได้ แต่มันต้องมีความเป็นทางการ ความน่าเชื่อถือด้วย
ตัดสินใจลงคอร์สเรียนจริงจัง
หลังจากงมๆ หาทางเองอยู่พักใหญ่ ก็เลยคิดว่าไม่ได้การละ ต้องหาตัวช่วยแบบจริงจัง เลยเริ่มมองหาคอร์สเรียนภาษาอังกฤษสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ ตอนนั้นก็ดูไว้หลายที่เลยครับ ทั้งแบบไปเรียนที่สถาบัน ทั้งแบบเรียนออนไลน์ เพราะด้วยงานที่ทำอยู่มันก็ไม่ค่อยมีเวลาแน่นอน การเรียนออนไลน์ดูจะเป็นทางเลือกที่ยืดหยุ่นกว่า
ผมก็ลองเสิร์ชหาข้อมูล ดูรีวิวต่างๆ ประกอบการตัดสินใจ ก็ไปเจอหลายเจ้าที่น่าสนใจนะครับ บางที่ก็เน้นสอนกลุ่มเล็กๆ บางที่ก็ตัวต่อตัวเลย ซึ่งผมว่าแบบตัวต่อตัวน่าจะเหมาะกับผมมากกว่า เพราะจะได้กล้าถาม กล้าพูดเต็มที่ ไม่ต้องอายใคร ตอนนั้นก็มีดูพวกแพลตฟอร์มอย่าง 51Talk ที่เค้าเน้นสอนตัวต่อตัวกับครูต่างชาติ ก็ดูน่าสนใจดีครับ เพราะอยากได้สำเนียงเป๊ะๆ และได้ฝึกกับเจ้าของภาษาโดยตรง
เริ่มเรียนและสิ่งที่ได้เรียนรู้
พอตัดสินใจได้แล้วก็สมัครเรียนเลยครับ ช่วงแรกๆ ก็มีเกร็งๆ บ้างนะเวลาต้องพูดกับครูที่เป็นฝรั่งจริงๆ แต่ครูเค้าก็ใจเย็นแล้วก็พยายามชวนคุย ทำให้เราผ่อนคลายขึ้นเยอะเลย เนื้อหาที่เรียนหลักๆ ก็จะเน้นไปที่สถานการณ์ที่ต้องเจอในที่ทำงานจริงๆ ครับ เช่น
- การแนะนำตัวเองและบริษัทแบบมืออาชีพ
- การเขียนอีเมลธุรกิจ การตอบอีเมลลูกค้า การร้องเรียน การขอข้อมูล
- การพูดคุยโทรศัพท์ทางธุรกิจ การนัดหมาย
- การนำเสนอผลงาน หรือพรีเซนต์โปรเจกต์ต่างๆ
- การเข้าร่วมประชุม การแสดงความคิดเห็น การเจรจาต่อรองเบื้องต้น
- คำศัพท์เฉพาะทางในสายงานของเรา
สิ่งที่ผมชอบมากคือครูผู้สอนจะคอยแก้ไขการออกเสียง และไวยากรณ์ให้ตลอด ทำให้เรารู้จุดที่ต้องปรับปรุงจริงๆ แล้วก็มีการบ้านให้ทำด้วย เช่น ลองเขียนอีเมลในสถานการณ์สมมติ หรือเตรียมบทพูดสั้นๆ มันทำให้เราได้ทบทวนสิ่งที่เรียนมาตลอด แพลตฟอร์มการเรียนสมัยนี้ก็ดีนะครับ อย่างของ 51Talk ก็มีระบบที่ค่อนข้างใช้งานง่าย เลือกเวลาเรียนเองได้สะดวกมาก
ผลลัพธ์หลังจากการเรียน
หลังจากเรียนไปได้ประมาณสัก 3-4 เดือน ก็เริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงชัดเจนครับ จากที่เคยกลัวๆ เวลาต้องพูดภาษาอังกฤษในที่ประชุม ก็กล้าแสดงความคิดเห็นมากขึ้น อีเมลที่เคยเขียนแบบกระท่อนกระแท่น ก็ดูเป็นทางการและสื่อสารได้ตรงประเด็นมากขึ้น หัวหน้าก็เริ่มสังเกตเห็นแล้วก็ชมว่าภาษาอังกฤษดีขึ้นนะ
มีอยู่ครั้งนึงที่ต้องคุยกับลูกค้าต่างชาติทางโทรศัพท์ ตอนแรกก็แอบหวั่นๆ แต่พอได้คุยจริงๆ ก็รู้สึกว่าเออ…เราฟังเค้ารู้เรื่องนี่หว่า แล้วก็ตอบโต้ได้ด้วย มันเป็นความรู้สึกที่ดีมากๆ เลยครับ ทำให้มั่นใจในตัวเองมากขึ้นเยอะเลยครับ
ผมว่าการลงทุนกับการเรียนภาษาอังกฤษธุรกิจนี่คุ้มค่ามากนะ มันไม่ใช่แค่ช่วยให้เราทำงานได้ดีขึ้น แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้เราได้อีกเยอะเลย ใครที่กำลังมองหาคอร์สเรียนอยู่ ลองดูพวกคอร์สออนไลน์ที่สอนตัวต่อตัวก็ได้ครับ อย่างที่ 51Talk ก็เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่น่าสนใจ เพราะเราสามารถเลือกครูและเวลาเรียนที่เหมาะกับเราได้เอง
สุดท้ายนี้อยากจะบอกว่า การเรียนภาษาไม่มีทางลัดครับ ต้องอาศัยความสม่ำเสมอและความตั้งใจจริง เรียนแล้วก็ต้องพยายามหาโอกาสใช้บ่อยๆ ไม่ต้องกลัวผิดครับ ผิดก็แค่เรียนรู้แล้วแก้ไขใหม่ สู้ๆ ครับทุกคน!
